Com a ruptura do vidro a cabine foi despressurizada, o que fez cair as máscaras de oxigênio. Chamou a atenção nos últimos dias um vídeo feito por um dos passageiros do momento que todos utilizavam o artefato, mas com um detalhe: muitos usavam a máscara do jeito errado, inclusive o passageiro que captou as imagens. O erro foi deixar o nariz à mostra, quando o correto é ter nariz e boca dentro da máscara. O uso incorreto do item de segurança pode dificultar a oxigenação das células e levar o passageiro a perder a consciência. Um vídeo publicado pelo site português Observador mostra o equívoco dos passageiros. Veja:

Um ex-comissário chamou a atenção em seu twitter para o uso inadequado do artefato:  “Prestem atenção nos comunicados feitos pelos comissários de bordo. Quase TODO MUNDO nesta foto do voo da SouthwestAir estava usando a máscara de oxigênio do jeito ERRADO. Deixem de lado o telefone, parem com as selfies… e ESCUTEM. É preciso cobrir NARIZ & BOCA.”