A comunidade de viagens corporativas classificou a Delta em 1º lugar entre as companhias aéreas dos Estados Unidos na pesquisa anual da Business Travel News (BTN) pelo oitavo ano consecutivo, um recorde. Desde que a BTN começou o ranking, em 1998, nenhuma outra companhia aérea liderou a pesquisa por oito anos consecutivos.

“Em nome de toda a equipe Delta, eu gostaria de agradecer aos nossos clientes não apenas por essa honra, mas também pelo valioso feedback que recebemos de vocês por meio desta pesquisa e durante o ano todo”, disse o presidente internacional e vice-presidente Executivo de Vendas Globais da aérea, Steve Sear.

Na pesquisa, os profissionais, que gerenciam dezenas de bilhões de dólares em gastos anuais com viagens corporativas, classificam as companhias aéreas dos Estados Unidos com base em suas percepções de desempenho das empresas na negociação e manutenção de programas preferenciais, na oferta de serviços e no fornecimento de valor.

Pelo quinto ano consecutivo, a Delta liderou em todas as dez categorias abordadas pela pesquisa, com notas mais altas na qualidade das comunicações com os clientes, valor do relacionamento com os gerentes de contas e representantes de vendas e qualidade do atendimento ao cliente. Fonte: Panrotas.