Por Bárbara Ligero

Considerados serviços essenciais pelo governo brasileiro, os ônibus interestaduais e intermunicipais continuam minimamente operando durante a pandemia de coronavírus. Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Transporte Terrestre de Passageiros (ABRATI), apenas 10% das linhas interestaduais do país estão em funcionamento.

Boa parte dessa redução se deve aos decretos que estão sendo emitidos pelos governos estaduais, que suspendem total ou parcialmente a circulação dos ônibus rodoviários.

Quero cancelar ou remarcar minha viagem. E agora?

Com a orientação de ficar em casa, muitas pessoas que já possuíam viagens compradas estão optando por cancelar, remarcar ou solicitar o reembolso de seus bilhetes.

Para isso, basta contatar a viação: a grande maioria das empresas do setor está devolvendo o dinheiro ou dando créditos para a compra de novas passagens no futuro, sem multas ou cobrança de taxas.

A ClickBus, plataforma de venda online de passagens rodoviárias, também garante em seu site que está atendendo todas as solicitações de reembolso.

Porém, a empresa oferece uma vantagem para aqueles que optarem pela remarcação: o cliente receberá um cupom com o valor pago pela passagem e um bônus de R$ 10, que poderá ser utilizado até o final de 2020.

Letícia afirmou que outras viações também iniciaram campanhas pedindo a remarcação ao invés do cancelamento. *Fonte: Viagens e Turismo