No dia 20 de setembro, aconteceu o último dia da feira Equipotel em São Paulo. O evento refletiu o bom ânimo do setor hoteleiro agora em recuperação. Se por um lado o boom de leitos dos últimos anos levou à retração, por outro, a retomada recente da ocupação impulsionou a busca por inovação no meio hoteleiro. O que deu a tônica atual da feira, organizada pela Reed Exhibitions Alcantara Machado.
Área Equipotel
A área da Equipotel que mais cresceu foi justamente a que reúne empresas de tecnologia com soluções de gestão de hóspedes, processos e reputação de hotéis. Muitos expositores relataram que estão consolidando vendas em 2018 junto a pequenos e médios hoteleiros. De acordo com pesquisa do IBGE, perfazem 80% dos 31,3 mil meios de hospedagem brasileiros.
Houve até casos de empresas que se reinventaram e hoje exploram oportunidades junto a hospedes e à concorrência. O Grupo Nóbile, por exemplo, destacou na feira uma plataforma tecnológica para a gestão de compras e outros processos que integra fornecedores e canais de vendas. Serviço pelo o qual o hoteleiro paga um percentual de acordo com o uso e só se usar, num claro exemplo de economia compartilhada.
A empresa disse que 64 hotéis de médio e pequeno porte já adotam a solução e a meta é chegar a 100 até o fim do ano. Da Equipotel, saiu com mais de 60 leads e 30 cartas de intenção de compra assinadas.
A Omnibees expôs uma solução de gestão de reservas que calcula a taxa ideal de overbooking. Atividade funciona com base em dados de inteligência artificial e de vendas de sites de reservas da internet. Ação foi realizada numa estratégia eletrônica para baixar ao máximo o nível de vacância do estabelecimento. A empresa fez 28 novos contratos na feira, todos com pequenos e médios hotéis. A Vega trouxe uma solução de gestão de avaliações de hóspedes no Trip Advisor e em outro sites, também bastante procurada por pequenos e médios por economizar o trabalho de até duas pessoas.
Renovação
Mas não foi só na parte de tecnologia que a Equipotel inovou. A mostra teve uma grande renovação. Em 2018, do total de 236 expositores, 116 foram empresas estreantes. 35 receberam da organização o Selo Hospitalidade, em reconhecimento às inovações apresentadas. A Makita trouxe um robô aspirador de pó. A Husqvarna destacou um robô cortador de grama elétrico e sustentável. Ambas estão entre as empresas contempladas. Assim como muitas outras, de soluções não tão tecnológicas, mas de igual impacto na eficiência da operação.
Experiência do hóspede + tecnologia
A experiência do hóspede, contudo, foi até mais enfatizada que a tecnologia em boa parte dos estandes e na programação de palestras. Depois de sete anos ausente da feira, a organização trouxe o espaço Hotel Design, com propostas de diferentes arquitetos para as principais áreas de um hotel. Além do Spa Conceito, patrocinado pelo expositor Roca.
Motéis e a luta por mudança de estereótipos
A Associação Brasileira de Motéis também trouxe o Hotel Design. Uma proposta arquitetônica que busca agregar ao motel conceitos mais elaborados de hospitalidade, distante do estereótipo erotizado.
Para o presidente da entidade, Felipe Martinez, a mostra é um exemplo de como o segmento moteleiro está se profissionalizando para dar ao seu hóspede uma experiência de valor agregado. Martinez, aliás, foi empossado em cerimônia realizada na feira. E disse que a entidade vai continuar a trabalhar com ações no sentido de melhorar imagem dos motéis e consolidá-los como opção de hospedagem.
Nos planos dele estão ações como o Chefe no Motel. Serviço oferece ao frequentador uma experiência gastronômica inclusa na estadia. Além de campanhas de atração de hóspedes similares às realizadas pelo varejo eletrônico. O dirigente pretende aproximar a entidade de universidades para desmistificar o motel como equipamento hoteleiro secundário. E referenciá-lo como um bom lugar de trabalho para os futuros profissionais do setor.
Conotel + Equipotel Regional 2019
A Reed Exhibitions Alcantara Machado e a ABIH-Nacional anunciaram a realização conjunta do Conotel e da Equipotel Regional 2019. Evento será realizado em Goiânia, nos dias 8 e 10 de maio.
A proposta da Equipotel Regional é aproximar a cadeia hoteleira de Goiás com fornecedores de todo o País. Além de fomentar a geração de negócios, levar conteúdos e pôr os hoteleiros goianos em contato com as inovações recentes do setor.
Das agências com edição do DT e PTT