As inovações são um ponto central do novo momento da indústria de viagens corporativas. Segundo pesquisa da CWT, 71% dos viajantes a negócios em todo o mundo buscam adotar a inovação tecnológica em suas viagens. Os viajantes das Américas e da região Ásia-Pacífico são os mais propensos à utilização de novidades, com 75% e 71%, respectivamente.
Os europeus, por outro lado, são mais cautelosos com as mudanças, já que 7% deles relutam em adotar a inovação em viagens, contra 5% da Ásia-Pacífico e 3% dos viajantes das Américas. No Brasil, 83% dos viajantes dizem estar abertos à inovação durante uma viagem a trabalho.
Em relação a faixas etárias, apenas os Millennials da região Ásia-Pacífico são os mais dispostos a inovarem nas suas viagens. A pesquisa revela que 79% dos jovens da Geração Y estão propensos ao uso de novidades, contra 75% da Geração X e 60% dos Boomers.
Nas Américas, os viajantes da Geração X lideram a procura por inovações (78%), seguidos pelos Millennials (76%) e Boomers (70%). Na Europa, 64% dos entrevistados da Geração Y se disseram inclinados às novidades, com as outras duas gerações respondendo 67%, cada.
O estudo revela que os cinco principais países que adotam inovações em viagens são a Argentina (85%), México (85%), Brasil (83%), Espanha (83%) e Itália (82%). As respostas foram coletadas de mais de 2,7 mil viajantes corporativos, que viajaram quatro ou mais vezes nos últimos 12 meses.
“A inovação tecnológica é o futuro, e os viajantes a negócios já se beneficiam desse potencial”, afirma o diretor de Produtos e Tecnologia da CWT, Andrew Jordan. “Viajantes corporativos são pessoas que trabalham longe de casa. Se as inovações podem facilitar as suas vidas, por que não?”, questiona.
DISPOSITIVOS
Em uma viagem a negócios, os três dispositivos mais importantes a serem levados, segundo a pesquisa, são os telefones celulares (81%), computadores (52%) e carregadores portáteis de bateria (41%). Os carregadores têm sido cada vez mais lembrados pelos viajantes e este ano ficaram com o terceiro lugar que, antes, era dos tablets. Em 2017, apenas 23% dos viajantes globais levavam esses carregadores. Já os tablets caíram na lista de preferência, descendo de 37% (2017) para 32% (2019).
Para os viajantes brasileiros, a preferência é pelo celular (81%), seguido por computador (43%) e carregadores portáteis (41%), sendo que este último item, no levantamento anterior, era apontado por apenas 25% das pessoas.
Os smartphones são vistos entre os três dispositivos mais importantes a serem transportados por 86% dos viajantes das Américas, 83% dos viajantes da região Ásia-Pacífico e 73% dos europeus. Novamente, os viajantes das Américas obtêm a pontuação mais alta quando se trata de computadores, com 59%. A novidade, neste item, é que os europeus (51%) ultrapassaram os viajantes da Ásia-Pacífico (48%).
Os últimos estão mais preocupados com a falta de energia enquanto estão na estrada, com 49% deles trazendo carregadores portáteis, contra 36% das Américas e 34% dos viajantes da Europa.
“Manter-se conectado na estrada não é mais um luxo, e sim um requisito essencial. O mais importante não é o número de dispositivos, mas sim a garantia de que os viajantes estejam acessíveis e se sintam produtivos em toda a jornada.”
INOVAÇÕES
O check-in online é a inovação de viagens favorita e mais usada (18% e 45%), seguida pelos serviços do Google (16% e 42%), ferramentas de reserva on-line (14% e 44%), aplicativos móveis de viagens (12% e 41%) e escaneamento de impressões digitais e de retina para segurança em aeroporto (8% e 16%).
Aparecem na sequência o pré-teste de TSA (Transportation Security Administration) (6% e 16%), as solicitações on-line de vistos (5% e 22%), Global Entry (5% e 13%), aplicativos de transporte compartilhado (5% e 26%) e os hotéis e/ou aeroportos com quiosques de atendimento digital/ por robô (5% e 17%). Fonte: Panrotas.
